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Le livre présente les théories et concepts fondamentaux du comportement du consommateur. Il explique l’influence des facteurs psychologiques, sociaux, culturels et personnels sur les choix d’achat. Les auteurs étudient le processus de décision du consommateur ainsi que ses attitudes envers les produits et les marques. L’ouvrage aide les étudiants et les professionnels du marketing à mieux comprendre et anticiper les comportements des clients.
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AccueilGESTION & ÉCONOMIEMarketing Comportement du consommateur

Comportement du consommateur

Alain D'Astous, Pierre Balloffet, Naoufel Daghfous et Christele Boulaire

Chenelière McGraw-Hill

100,00 MAD

Cet ouvrage analyse les facteurs qui influencent les décisions et les comportements d’achat des consommateurs.

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Grand Format

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Catégorie : Marketing
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Description

Le livre présente les théories et concepts fondamentaux du comportement du consommateur.
Il explique l’influence des facteurs psychologiques, sociaux, culturels et personnels sur les choix d’achat.
Les auteurs étudient le processus de décision du consommateur ainsi que ses attitudes envers les produits et les marques.
L’ouvrage aide les étudiants et les professionnels du marketing à mieux comprendre et anticiper les comportements des clients.

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Cette treizième édition explore l'ensemble du cycle marketing, de la compréhension du comportement du consommateur à la définition d'une stratégie de marque pérenne dans un contexte de mondialisation. Les auteurs décortiquent les mécanismes de la valeur, la gestion des réseaux de distribution et l'évolution des politiques de prix face à une concurrence accrue. Le livre intègre les dernières avancées technologiques et sociétales, soulignant l'importance de l'éthique, de la responsabilité sociale des entreprises et de la transformation digitale. À l'aide de cas réels et d'une pédagogie rigoureuse, il fournit aux étudiants les clés pour concevoir des offres innovantes et gérer efficacement la relation client dans un marché en perpétuelle mutation.
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Marketing (13e édition)

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Le livre explique les principaux outils de promotion utilisés par les entreprises pour accroître leur chiffre d’affaires et développer leur part de marché. Il analyse les méthodes d’animation des ventes, les opérations promotionnelles et les stratégies de communication commerciale. L’auteur met en évidence les conditions de réussite des actions commerciales auprès des distributeurs et des consommateurs. Illustré par des exemples concrets, l’ouvrage constitue un guide pratique pour les étudiants, responsables marketing et commerciaux.
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Promotion des ventes et action commerciale

70,00 MAD
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L'ouvrage s'articule autour des grandes étapes de la démarche marketing : de la compréhension des besoins des consommateurs à la mise en place d'une stratégie opérationnelle efficace. Éric Vernette y détaille les outils d'analyse de marché, les techniques de segmentation ainsi que les leviers du marketing-mix (produit, prix, distribution, communication) en intégrant les enjeux digitaux actuels. La force de ce livre réside dans sa capacité à rendre accessibles des théories complexes grâce à de nombreux exemples concrets et une pédagogie axée sur l'essentiel. C'est le support idéal pour les étudiants ou les professionnels qui souhaitent réviser leurs bases ou acquérir rapidement une culture marketing solide et structurée.
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L’essentiel du Marketing (3e édition)

180,00 MAD
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Le livre explore les outils stratégiques indispensables pour comprendre le comportement des acheteurs et des vendeurs dans un secteur en pleine mutation digitale. Il détaille les leviers opérationnels tels que la segmentation du marché, le positionnement de l'offre et l'utilisation des nouvelles technologies pour améliorer l'expérience client. Les auteurs mettent l'accent sur la création de valeur et la différenciation concurrentielle, tout en offrant des conseils pratiques pour accroître l'efficacité des professionnels de l'immobilier. Enfin, ce guide aide à structurer une démarche marketing cohérente qui répond aux enjeux actuels de transparence et de personnalisation de la relation client.
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Marketing de l’immobilier : Concepts et méthodes pour gagner en efficacité (3e édition)

150,00 MAD
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Le Marketing : Questions, exercices et cas

100,00 MAD
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L'ouvrage structure l'apprentissage autour de trois piliers majeurs : le diagnostic stratégique, la démarche de segmentation-ciblage-positionnement (SCP) et le marketing mix opérationnel. Il propose une approche pragmatique combinant des fiches de cours théoriques, des QCM pour s'auto-évaluer et des exercices d'application avec leurs corrigés détaillés. L'objectif est de permettre aux étudiants de comprendre comment une entreprise analyse son marché pour ensuite déployer des actions commerciales cohérentes et efficaces. C'est un guide méthodologique essentiel pour acquérir les réflexes professionnels nécessaires à l'élaboration d'une stratégie marketing moderne
L'ouvrage structure l'apprentissage autour de trois piliers majeurs : le diagnostic stratégique, la démarche de segmentation-ciblage-positionnement (SCP) et le marketing mix opérationnel. Il propose une approche pragmatique combinant des fiches de cours théoriques, des QCM pour s'auto-évaluer et des exercices d'application avec leurs corrigés détaillés. L'objectif est de permettre aux étudiants de comprendre comment une entreprise analyse son marché pour ensuite déployer des actions commerciales cohérentes et efficaces. C'est un guide méthodologique essentiel pour acquérir les réflexes professionnels nécessaires à l'élaboration d'une stratégie marketing moderne
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Marketing (Collection « Les Essentiels du SUP' »)

100,00 MAD
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Ce manuel pratique propose une immersion complète dans les leviers du marketing numérique, allant de l'acquisition d'audience à la fidélisation client. À travers plus de 35 plans d'action et 170 bonnes pratiques, l'auteur détaille comment structurer des plannings cohérents et mesurer la performance des campagnes. L'accent est mis sur l'immédiateté et l'efficacité grâce à des outils directement applicables en entreprise pour optimiser la visibilité sur le web. Le livre se distingue par son approche pragmatique, offrant des ressources en ligne complémentaires pour accompagner les professionnels dans leur transformation digitale.
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Web marketing (Collection « Just in Time »)

100,00 MAD
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Le livre explore les leviers stratégiques propres au secteur, tels que la psychologie de l'acheteur immobilier, la valorisation des biens et l'impact de la transformation numérique sur la transaction. Les auteurs détaillent des méthodes concrètes pour optimiser la prospection, affiner le ciblage et maîtriser les nouveaux outils de communication digitale comme les réseaux sociaux ou la visite virtuelle. L'accent est mis sur l'importance de l'expérience client et de la relation de confiance, éléments cruciaux dans un parcours d'achat souvent perçu comme stressant. À travers des études de cas et des conseils pratiques, ce manuel offre aux professionnels les clés pour se différencier dans un environnement ultra-concurrentiel et réglementé. C'est un guide indispensable pour transformer les pratiques traditionnelles en une approche marketing moderne, centrée sur la valeur perçue et l'efficacité commerciale.
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Marketing de l’immobilier : Concepts et méthodes pour gagner en efficacité (3e édition)

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