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Banquiers aux pieds nus : la microfinance-Jean-Michel Servet
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Banquiers aux pieds nus : la microfinance

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L'auteur explore le passage du marketing traditionnel vers le "néomarketing", une approche qui privilégie l'expérience émotionnelle et le sens donné à la relation client. Le livre détaille comment les banques et les assurances doivent intégrer les outils digitaux et le big data tout en préservant une proximité humaine indispensable à la confiance. Il propose des méthodes concrètes pour adapter l'offre aux comportements complexes des clients modernes, de plus en plus informés et volatiles. À travers une analyse rigoureuse, Michel Badoc offre les clés pour transformer des structures souvent rigides en organisations agiles, capables de créer de la valeur durable dans un environnement ultra-concurrentiel
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Réinventer le marketing de la banque et de l’assurance : Du sens du client au néomarketing

200,00 MAD
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L'ouvrage développe le concept du "Pentacom", un modèle d'analyse qui englobe cinq grands domaines : la communication corporate, interne, financière, ainsi que le marketing grand public (B2C) et industriel (B2B). Il explique comment harmoniser ces différents messages pour construire une identité de marque cohérente et performante auprès de l'ensemble des parties prenantes d'une organisation. Richement illustré par des campagnes publicitaires réelles et des études de cas contemporaines, le livre détaille les outils tactiques allant du digital aux relations publiques. C'est un guide indispensable pour comprendre les enjeux d'une communication 360° dans un environnement médiatique en constante mutation.
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Pentacom – Communication corporate, interne, financière, marketing b-to-c et b-to-b

200,00 MAD
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