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Cet ouvrage présente les principes du modèle EFQM (European Foundation for Quality Management) et son utilisation pour évaluer les performances d'une organisation. Les auteurs proposent une démarche concrète d'autoévaluation permettant d'identifier les points forts et les axes d'amélioration. De nombreux outils et conseils facilitent la mise en œuvre de l'excellence opérationnelle. Ce guide s'adresse aux dirigeants, responsables qualité et managers engagés dans une démarche de progrès continu.
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L’autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM : Guide de terrain pour réussir

120,00 MAD
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Cet ouvrage expose les principaux concepts et outils du management moderne en mettant l'accent sur les choix stratégiques et les structures organisationnelles. Les auteurs analysent l'environnement de l'entreprise, la formulation des stratégies et leur mise en œuvre. De nombreux exemples illustrent les mécanismes de décision et de coordination au sein des organisations. Destiné aux étudiants et aux praticiens, ce livre constitue une référence pour comprendre le fonctionnement des entreprises et leur management
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Management : Stratégie et Organisation

100,00 MAD
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Introductory Mathematical Analysis for Business, Economics and Life and Social Sciences (Thirteenth Edition) - Ernest F. Haeussler / Richard S. Paul / Richard J. Wood
Introductory Mathematical Analysis for Business, Economics and Life and Social Sciences (Thirteenth Edition) - Ernest F. Haeussler / Richard S. Paul / Richard J. Wood
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Introductory Mathematical Analysis for Business, Economics and Life and Social Sciences (Thirteenth Edition)

120,00 MAD
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Ce livre analyse le rôle stratégique de la recherche et du développement dans la compétitivité des entreprises. L'auteur présente les méthodes d'organisation, de pilotage et d'évaluation des activités de R&D. Il met en évidence les liens entre innovation, technologie et performance économique. Destiné aux étudiants, ingénieurs et managers, cet ouvrage offre une vision complète de la gestion de l'innovation et du développement technologique.
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Recherche et développement

100,00 MAD
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Les auteurs démontrent que les entreprises performantes excellent généralement dans l'une de trois disciplines de valeur : l'excellence opérationnelle, l'intimité client ou le leadership produit. Ils expliquent comment choisir et développer la stratégie la plus adaptée à son marché. L'ouvrage présente de nombreux exemples d'entreprises ayant réussi grâce à un positionnement clair et cohérent. Un guide essentiel pour les dirigeants et managers souhaitant bâtir un avantage concurrentiel durable.
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L’exigence du choix : Trois disciplines de valeur pour dominer ses marchés

100,00 MAD
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Ce livre explore les différents aspects de la communication managériale au sein de l'entreprise. Les auteurs présentent les méthodes permettant de mieux transmettre les informations, mobiliser les équipes et gérer les relations professionnelles. Ils analysent également les mécanismes de communication qui influencent la motivation et la performance collective. Un guide pratique destiné aux managers souhaitant améliorer leur efficacité relationnelle et leur leadership.
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Langage de manager

50,00 MAD
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Cet ouvrage accompagne les créateurs d'entreprise et porteurs de projets dans la rédaction de leur premier business plan. Il explique étape par étape comment présenter son projet, réaliser une étude de marché et construire des prévisions financières crédibles. L'auteur fournit des conseils concrets, des exemples et des méthodes simples pour convaincre partenaires et investisseurs. Un outil indispensable pour transformer une idée en projet d'entreprise structuré.
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Construire un business plan pour la première fois

100,00 MAD
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Ce livre présente les méthodes, les outils et les enjeux du métier de consultant. Il explique comment conduire efficacement une mission de conseil, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en œuvre des recommandations. Les auteurs abordent également les attentes des clients et les facteurs de réussite d'une collaboration durable. Destiné aux consultants, managers et dirigeants, cet ouvrage constitue un guide pratique du conseil en entreprise.
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Le Conseil : Le livre du consultant et du client

150,00 MAD
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Ce livre analyse les nouvelles exigences des consommateurs et l'importance d'une relation client durable pour les entreprises. Les auteurs présentent les principes du CRM et les méthodes permettant de mieux connaître, fidéliser et satisfaire les clients. Ils montrent comment exploiter les informations clients pour améliorer les performances commerciales et la qualité de service. Un guide utile pour les professionnels du marketing, de la vente et de la gestion de la relation client.
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CRM : Les attentes des clients

120,00 MAD
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Dans cet ouvrage, Olivier Vassal analyse la perte de repères et de sens qui touche de nombreuses organisations contemporaines. Il met en lumière les défis auxquels les managers sont confrontés dans un environnement en constante évolution. L'auteur propose des pistes pour redonner cohérence, motivation et engagement aux équipes. Ce livre invite à repenser le rôle du management face aux transformations économiques et sociales
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Crise du sens, défis du management

80,00 MAD
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Ce livre propose une série de tests et d'exercices destinés à mesurer les aptitudes managériales du lecteur. Il permet d'identifier les différents styles de management, leurs points forts et leurs limites. À travers des situations concrètes, l'auteur aide les managers à développer leur efficacité et leur leadership. Un guide utile pour progresser dans la gestion des équipes et la prise de décision.
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Testez vos compétences de manager

50,00 MAD
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Cet ouvrage présente les principes fondamentaux de la fonction achats et son rôle stratégique dans la performance de l'entreprise. Il aborde les techniques de sélection des fournisseurs, de négociation, de gestion des contrats et de réduction des coûts. L'auteur explique également comment organiser et piloter efficacement un service achats. Clair et opérationnel, ce livre s'adresse aux étudiants, acheteurs et responsables d'approvisionnement.
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Toute la fonction Achats

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