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Ce manuel pratique propose une immersion complète dans les leviers du marketing numérique, allant de l'acquisition d'audience à la fidélisation client. À travers plus de 35 plans d'action et 170 bonnes pratiques, l'auteur détaille comment structurer des plannings cohérents et mesurer la performance des campagnes. L'accent est mis sur l'immédiateté et l'efficacité grâce à des outils directement applicables en entreprise pour optimiser la visibilité sur le web. Le livre se distingue par son approche pragmatique, offrant des ressources en ligne complémentaires pour accompagner les professionnels dans leur transformation digitale.
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Web marketing (Collection « Just in Time »)

100,00 MAD
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Cette treizième édition explore l'ensemble du cycle marketing, de la compréhension du comportement du consommateur à la définition d'une stratégie de marque pérenne dans un contexte de mondialisation. Les auteurs décortiquent les mécanismes de la valeur, la gestion des réseaux de distribution et l'évolution des politiques de prix face à une concurrence accrue. Le livre intègre les dernières avancées technologiques et sociétales, soulignant l'importance de l'éthique, de la responsabilité sociale des entreprises et de la transformation digitale. À l'aide de cas réels et d'une pédagogie rigoureuse, il fournit aux étudiants les clés pour concevoir des offres innovantes et gérer efficacement la relation client dans un marché en perpétuelle mutation.
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Marketing (13e édition)

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L'ouvrage structure la discipline autour de trois axes majeurs : les éléments clés du marché, la vision stratégique globale et l'expertise technique nécessaire à l'ère du Big Data. Éric Vernette analyse comment les outils digitaux redéfinissent la relation client, de la collecte de données à la personnalisation de l'offre sur les nouveaux canaux de vente. Le manuel combine rigueur théorique et pragmatisme opérationnel en fournissant des méthodes de segmentation et de positionnement adaptées à des consommateurs de plus en plus connectés. C'est un guide exhaustif qui permet aux étudiants et cadres de comprendre les nouvelles règles du jeu marketing, où l'agilité numérique devient le pilier central de la performance des entreprises.
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Marketing : L’essentiel et l’expertise à l’ère digitale (4e édition)

250,00 MAD
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L'ouvrage s'articule autour des grandes étapes de la démarche marketing : de la compréhension des besoins des consommateurs à la mise en place d'une stratégie opérationnelle efficace. Éric Vernette y détaille les outils d'analyse de marché, les techniques de segmentation ainsi que les leviers du marketing-mix (produit, prix, distribution, communication) en intégrant les enjeux digitaux actuels. La force de ce livre réside dans sa capacité à rendre accessibles des théories complexes grâce à de nombreux exemples concrets et une pédagogie axée sur l'essentiel. C'est le support idéal pour les étudiants ou les professionnels qui souhaitent réviser leurs bases ou acquérir rapidement une culture marketing solide et structurée.
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L’essentiel du Marketing (3e édition)

180,00 MAD
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L'auteur explore le passage du marketing traditionnel vers le "néomarketing", une approche qui privilégie l'expérience émotionnelle et le sens donné à la relation client. Le livre détaille comment les banques et les assurances doivent intégrer les outils digitaux et le big data tout en préservant une proximité humaine indispensable à la confiance. Il propose des méthodes concrètes pour adapter l'offre aux comportements complexes des clients modernes, de plus en plus informés et volatiles. À travers une analyse rigoureuse, Michel Badoc offre les clés pour transformer des structures souvent rigides en organisations agiles, capables de créer de la valeur durable dans un environnement ultra-concurrentiel
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Réinventer le marketing de la banque et de l’assurance : Du sens du client au néomarketing

200,00 MAD
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Le livre explore les leviers stratégiques propres au secteur, tels que la psychologie de l'acheteur immobilier, la valorisation des biens et l'impact de la transformation numérique sur la transaction. Les auteurs détaillent des méthodes concrètes pour optimiser la prospection, affiner le ciblage et maîtriser les nouveaux outils de communication digitale comme les réseaux sociaux ou la visite virtuelle. L'accent est mis sur l'importance de l'expérience client et de la relation de confiance, éléments cruciaux dans un parcours d'achat souvent perçu comme stressant. À travers des études de cas et des conseils pratiques, ce manuel offre aux professionnels les clés pour se différencier dans un environnement ultra-concurrentiel et réglementé. C'est un guide indispensable pour transformer les pratiques traditionnelles en une approche marketing moderne, centrée sur la valeur perçue et l'efficacité commerciale.
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Marketing de l’immobilier : Concepts et méthodes pour gagner en efficacité (3e édition)

150,00 MAD
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Le livre se compose de 100 fiches opérationnelles qui synthétisent les concepts clés, les méthodes et les outils indispensables pour analyser un marché ou lancer un produit. Chaque fiche est structurée pour offrir une prise en main immédiate, incluant des conseils personnalisés, des cas pratiques et des illustrations graphiques pour faciliter la compréhension. L'objectif est de fournir une réponse rapide et efficace aux problématiques quotidiennes des marketeurs, de la segmentation client à la stratégie digitale. Accompagné d'un CD-ROM contenant des modèles et des schémas personnalisables, ce guide est un allié précieux pour structurer une démarche marketing rigoureuse et axée sur les résultats
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Les Fiches Outils du Marketing

200,00 MAD
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Coca-Cola, l'enquête interdite-William Reymond
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Coca-Cola, l’enquête in

100,00 MAD
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L'ouvrage développe le concept du "Pentacom", un modèle d'analyse qui englobe cinq grands domaines : la communication corporate, interne, financière, ainsi que le marketing grand public (B2C) et industriel (B2B). Il explique comment harmoniser ces différents messages pour construire une identité de marque cohérente et performante auprès de l'ensemble des parties prenantes d'une organisation. Richement illustré par des campagnes publicitaires réelles et des études de cas contemporaines, le livre détaille les outils tactiques allant du digital aux relations publiques. C'est un guide indispensable pour comprendre les enjeux d'une communication 360° dans un environnement médiatique en constante mutation.
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Pentacom – Communication corporate, interne, financière, marketing b-to-c et b-to-b

200,00 MAD
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L'ouvrage structure l'apprentissage autour de trois piliers majeurs : le diagnostic stratégique, la démarche de segmentation-ciblage-positionnement (SCP) et le marketing mix opérationnel. Il propose une approche pragmatique combinant des fiches de cours théoriques, des QCM pour s'auto-évaluer et des exercices d'application avec leurs corrigés détaillés. L'objectif est de permettre aux étudiants de comprendre comment une entreprise analyse son marché pour ensuite déployer des actions commerciales cohérentes et efficaces. C'est un guide méthodologique essentiel pour acquérir les réflexes professionnels nécessaires à l'élaboration d'une stratégie marketing moderne
L'ouvrage structure l'apprentissage autour de trois piliers majeurs : le diagnostic stratégique, la démarche de segmentation-ciblage-positionnement (SCP) et le marketing mix opérationnel. Il propose une approche pragmatique combinant des fiches de cours théoriques, des QCM pour s'auto-évaluer et des exercices d'application avec leurs corrigés détaillés. L'objectif est de permettre aux étudiants de comprendre comment une entreprise analyse son marché pour ensuite déployer des actions commerciales cohérentes et efficaces. C'est un guide méthodologique essentiel pour acquérir les réflexes professionnels nécessaires à l'élaboration d'une stratégie marketing moderne
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Marketing (Collection « Les Essentiels du SUP' »)

100,00 MAD
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