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L'ouvrage structure la discipline autour de trois axes majeurs : les éléments clés du marché, la vision stratégique globale et l'expertise technique nécessaire à l'ère du Big Data. Éric Vernette analyse comment les outils digitaux redéfinissent la relation client, de la collecte de données à la personnalisation de l'offre sur les nouveaux canaux de vente. Le manuel combine rigueur théorique et pragmatisme opérationnel en fournissant des méthodes de segmentation et de positionnement adaptées à des consommateurs de plus en plus connectés. C'est un guide exhaustif qui permet aux étudiants et cadres de comprendre les nouvelles règles du jeu marketing, où l'agilité numérique devient le pilier central de la performance des entreprises.
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Marketing : L’essentiel et l’expertise à l’ère digitale (4e édition)

250,00 MAD
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Ce livre explore la dualité entre le marketing stratégique, axé sur l'analyse des besoins et la segmentation, et le marketing opérationnel, centré sur la mise en œuvre du mix marketing. Les auteurs démontrent comment la transformation digitale modifie les relations entre les marques et des consommateurs de plus en plus autonomes et connectés. À travers une approche rigoureuse, l'ouvrage fournit des outils pour élaborer des stratégies de croissance durable tout en intégrant les enjeux de l'éthique et de la mondialisation. C’est une ressource indispensable pour comprendre comment créer de la valeur dans un marché devenu global et instantané.
Ce livre explore la dualité entre le marketing stratégique, axé sur l'analyse des besoins et la segmentation, et le marketing opérationnel, centré sur la mise en œuvre du mix marketing. Les auteurs démontrent comment la transformation digitale modifie les relations entre les marques et des consommateurs de plus en plus autonomes et connectés. À travers une approche rigoureuse, l'ouvrage fournit des outils pour élaborer des stratégies de croissance durable tout en intégrant les enjeux de l'éthique et de la mondialisation. C’est une ressource indispensable pour comprendre comment créer de la valeur dans un marché devenu global et instantané.
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Marketing stratégique et opérationnel : La démarche marketing dans l’économie numérique (9e édition)

200,00 MAD
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L'auteur explore le passage du marketing traditionnel vers le "néomarketing", une approche qui privilégie l'expérience émotionnelle et le sens donné à la relation client. Le livre détaille comment les banques et les assurances doivent intégrer les outils digitaux et le big data tout en préservant une proximité humaine indispensable à la confiance. Il propose des méthodes concrètes pour adapter l'offre aux comportements complexes des clients modernes, de plus en plus informés et volatiles. À travers une analyse rigoureuse, Michel Badoc offre les clés pour transformer des structures souvent rigides en organisations agiles, capables de créer de la valeur durable dans un environnement ultra-concurrentiel
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Réinventer le marketing de la banque et de l’assurance : Du sens du client au néomarketing

200,00 MAD
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Le livre se compose de 100 fiches opérationnelles qui synthétisent les concepts clés, les méthodes et les outils indispensables pour analyser un marché ou lancer un produit. Chaque fiche est structurée pour offrir une prise en main immédiate, incluant des conseils personnalisés, des cas pratiques et des illustrations graphiques pour faciliter la compréhension. L'objectif est de fournir une réponse rapide et efficace aux problématiques quotidiennes des marketeurs, de la segmentation client à la stratégie digitale. Accompagné d'un CD-ROM contenant des modèles et des schémas personnalisables, ce guide est un allié précieux pour structurer une démarche marketing rigoureuse et axée sur les résultats
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Les Fiches Outils du Marketing

200,00 MAD
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L'ouvrage développe le concept du "Pentacom", un modèle d'analyse qui englobe cinq grands domaines : la communication corporate, interne, financière, ainsi que le marketing grand public (B2C) et industriel (B2B). Il explique comment harmoniser ces différents messages pour construire une identité de marque cohérente et performante auprès de l'ensemble des parties prenantes d'une organisation. Richement illustré par des campagnes publicitaires réelles et des études de cas contemporaines, le livre détaille les outils tactiques allant du digital aux relations publiques. C'est un guide indispensable pour comprendre les enjeux d'une communication 360° dans un environnement médiatique en constante mutation.
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Pentacom – Communication corporate, interne, financière, marketing b-to-c et b-to-b

200,00 MAD
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L'ouvrage s'articule autour des grandes étapes de la démarche marketing : de la compréhension des besoins des consommateurs à la mise en place d'une stratégie opérationnelle efficace. Éric Vernette y détaille les outils d'analyse de marché, les techniques de segmentation ainsi que les leviers du marketing-mix (produit, prix, distribution, communication) en intégrant les enjeux digitaux actuels. La force de ce livre réside dans sa capacité à rendre accessibles des théories complexes grâce à de nombreux exemples concrets et une pédagogie axée sur l'essentiel. C'est le support idéal pour les étudiants ou les professionnels qui souhaitent réviser leurs bases ou acquérir rapidement une culture marketing solide et structurée.
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L’essentiel du Marketing (3e édition)

180,00 MAD
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Publicitor : Publicité online & offline — Arnaud de Baynast & Jacques Lendrevie
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Publicitor : Publicité online & offline

150,00 MAD
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Le livre analyse les enjeux stratégiques du commerce électronique et son évolution dans l’économie numérique. Il explique comment concevoir et mettre en œuvre un projet e-commerce performant. Les auteurs abordent les aspects marketing, technologiques, logistiques et organisationnels liés à la vente en ligne. L’ouvrage propose également des outils pratiques pour piloter et optimiser les performances d’un site marchand.
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E-commerce : De la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle

150,00 MAD
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Le livre explore les outils stratégiques indispensables pour comprendre le comportement des acheteurs et des vendeurs dans un secteur en pleine mutation digitale. Il détaille les leviers opérationnels tels que la segmentation du marché, le positionnement de l'offre et l'utilisation des nouvelles technologies pour améliorer l'expérience client. Les auteurs mettent l'accent sur la création de valeur et la différenciation concurrentielle, tout en offrant des conseils pratiques pour accroître l'efficacité des professionnels de l'immobilier. Enfin, ce guide aide à structurer une démarche marketing cohérente qui répond aux enjeux actuels de transparence et de personnalisation de la relation client.
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Marketing de l’immobilier : Concepts et méthodes pour gagner en efficacité (3e édition)

150,00 MAD
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Le livre explore les leviers stratégiques propres au secteur, tels que la psychologie de l'acheteur immobilier, la valorisation des biens et l'impact de la transformation numérique sur la transaction. Les auteurs détaillent des méthodes concrètes pour optimiser la prospection, affiner le ciblage et maîtriser les nouveaux outils de communication digitale comme les réseaux sociaux ou la visite virtuelle. L'accent est mis sur l'importance de l'expérience client et de la relation de confiance, éléments cruciaux dans un parcours d'achat souvent perçu comme stressant. À travers des études de cas et des conseils pratiques, ce manuel offre aux professionnels les clés pour se différencier dans un environnement ultra-concurrentiel et réglementé. C'est un guide indispensable pour transformer les pratiques traditionnelles en une approche marketing moderne, centrée sur la valeur perçue et l'efficacité commerciale.
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Marketing de l’immobilier : Concepts et méthodes pour gagner en efficacité (3e édition)

150,00 MAD
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Le livre analyse le rôle stratégique de la fonction achats dans la performance et la compétitivité des organisations. Les auteurs abordent les questions de sous-traitance, de partenariat fournisseurs et de délocalisation des approvisionnements. Ils proposent des outils d’analyse, de négociation et de gestion des relations fournisseurs adaptés aux enjeux modernes. Illustré par des exemples concrets, l’ouvrage s’adresse aux acheteurs, responsables logistiques et étudiants en management des achats.
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Stratégies d’achat : Sous-traitance, partenariat, délocalisation

120,00 MAD
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Le livre explique le rôle du marketing achats dans la performance et la compétitivité de l'entreprise. Il décrit les techniques de sélection, d'évaluation et de négociation avec les fournisseurs. L'auteur présente des stratégies pour réduire les coûts tout en améliorant la qualité des approvisionnements. L'ouvrage propose également des outils pratiques pour gérer efficacement les relations fournisseurs et créer de la valeur durable.
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Le Marketing Achats : Stratégies et tactiques

120,00 MAD
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