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L'ouvrage structure l'apprentissage autour de trois piliers majeurs : le diagnostic stratégique, la démarche de segmentation-ciblage-positionnement (SCP) et le marketing mix opérationnel. Il propose une approche pragmatique combinant des fiches de cours théoriques, des QCM pour s'auto-évaluer et des exercices d'application avec leurs corrigés détaillés. L'objectif est de permettre aux étudiants de comprendre comment une entreprise analyse son marché pour ensuite déployer des actions commerciales cohérentes et efficaces. C'est un guide méthodologique essentiel pour acquérir les réflexes professionnels nécessaires à l'élaboration d'une stratégie marketing moderne
L'ouvrage structure l'apprentissage autour de trois piliers majeurs : le diagnostic stratégique, la démarche de segmentation-ciblage-positionnement (SCP) et le marketing mix opérationnel. Il propose une approche pragmatique combinant des fiches de cours théoriques, des QCM pour s'auto-évaluer et des exercices d'application avec leurs corrigés détaillés. L'objectif est de permettre aux étudiants de comprendre comment une entreprise analyse son marché pour ensuite déployer des actions commerciales cohérentes et efficaces. C'est un guide méthodologique essentiel pour acquérir les réflexes professionnels nécessaires à l'élaboration d'une stratégie marketing moderne
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Marketing (Collection « Les Essentiels du SUP' »)

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Management et gestion d'un point de vente : Gestion commerciale, Gestion économique, Management des équipes - François-Xavier Simon et Manuel de Sousa
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Management et gestion d’un point de vente : Gestion commerciale, Gestion économique, Management des équipes

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Le pilotage stratégique : Comment mobiliser l'énergie collective – Jacques Castelnau, Loïc Daniel, Bruno Mettling
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Le pilotage stratégique : Comment mobiliser l’énergie collective

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Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet - Philippe Bloch
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Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’internet

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Opération Boomerang (365 idées pour faire revenir vos clients à l'heure d'internet) — Philippe Bloch
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Opération Boomerang (365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet)

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L'excellence professionnelle grâce à la Programmation Neuro-Linguistique - David Molden
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L’excellence professionnelle grâce à la Programmation Neuro-Linguistique

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Le livre explique les fondements de la qualité totale et de la démarche d’amélioration continue en entreprise. Il détaille les exigences des normes ISO 9001 version 2000 et les conditions d’obtention de la certification. L’auteur propose des outils pratiques et un exemple concret de documentation qualité pour faciliter leur mise en œuvre. L’objectif est d’aider les organisations à améliorer leurs performances, la satisfaction des clients et la maîtrise de leurs processus.
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Maîtriser la Qualité : Tout sur la certification et la qualité totale

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Le livre présente la théorie des coûts cachés développée par les auteurs dans le domaine du management. Il montre que de nombreuses pertes financières proviennent de dysfonctionnements organisationnels souvent ignorés. Les auteurs proposent des méthodes de diagnostic et des outils de gestion pour détecter ces coûts invisibles. L’objectif est d’améliorer simultanément l’efficacité économique, la qualité du travail et la performance globale de l’entreprise.
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Maîtriser les Coûts et les Performances Cachés

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Cet essai analyse le travail quotidien des managers et les défis auxquels ils sont confrontés. L’auteur explore les compétences humaines, organisationnelles et stratégiques nécessaires à l’exercice du management. Il met en lumière les paradoxes et les difficultés de la fonction managériale. L’ouvrage constitue un guide de réflexion pour les cadres, dirigeants et étudiants en management.
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Mais comment peut-on être manager ?

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Programmation linéaire : 65 problèmes d'optimisation modélisés et résolus avec Visual Xpress - Christelle Guéret, Christian Prins, Marc Sevaux
Programmation linéaire : 65 problèmes d'optimisation modélisés et résolus avec Visual Xpress - Christelle Guéret, Christian Prins, Marc Sevaux
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Programmation linéaire : 65 problèmes d’optimisation modélisés et résolus avec Visual Xpress

80,00 MAD
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Enquêtes et analyse de données : Maîtriser les enquêtes et l'analyse de données en marketing avec Le Sphinx - Jean Moscarola
Enquêtes et analyse de données : Maîtriser les enquêtes et l'analyse de données en marketing avec Le Sphinx - Jean Moscarola
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Enquêtes et analyse de données : Maîtriser les enquêtes et l’analyse de données en marketing avec Le Sphinx

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Précis de recherche opérationnelle : Méthodes et exercices d'application - Robert Faure
Précis de recherche opérationnelle : Méthodes et exercices d'application - Robert Faure
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Précis de recherche opérationnelle : Méthodes et exercices d’application

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