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Management et gestion d'un point de vente : Gestion commerciale, Gestion économique, Management des équipes - François-Xavier Simon et Manuel de Sousa
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Management et gestion d’un point de vente : Gestion commerciale, Gestion économique, Management des équipes

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Criminologie et science pénitentiaire - G. Stefani, G. Levasseur, R. Jambu-Merlin
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Criminologie et science pénitentiaire – G. Stefani, G. Levasseur, R. Jambu-Merlin

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Le pilotage stratégique : Comment mobiliser l'énergie collective – Jacques Castelnau, Loïc Daniel, Bruno Mettling
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Le pilotage stratégique : Comment mobiliser l’énergie collective

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Le droit du travail au Maroc : Relations individuelles, relations collectives - Dr. Khalid Boukaich
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Le droit du travail au Maroc : Relations individuelles, relations collectives

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Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet - Philippe Bloch
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Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’internet

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Opération Boomerang (365 idées pour faire revenir vos clients à l'heure d'internet) — Philippe Bloch
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Opération Boomerang (365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet)

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Contentieux administratif — Charles Debbasch
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Contentieux administratif

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L'excellence professionnelle grâce à la Programmation Neuro-Linguistique - David Molden
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L’excellence professionnelle grâce à la Programmation Neuro-Linguistique

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Ce livre expose les fondements juridiques et le fonctionnement du Conseil constitutionnel, organe essentiel du contrôle de constitutionnalité en France. Les auteurs analysent ses compétences, ses procédures et l'impact de ses décisions sur l'ordre juridique et politique. L'ouvrage met en lumière l'évolution du rôle du Conseil constitutionnel dans la protection de la Constitution et des droits fondamentaux. Accessible et rigoureux, il constitue un excellent outil d'initiation pour les étudiants en droit, en science politique et pour toute personne intéressée par les institutions françaises.
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Le Conseil Constitutionnel

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Les problèmes fiscaux et monétaires dans les pays en voie de développement - Troisième Conférence de Réhovoth
Les problèmes fiscaux et monétaires dans les pays en voie de développement - Troisième Conférence de Réhovoth
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Les problèmes fiscaux et monétaires dans les pays en voie de développement

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Le livre explique les fondements de la qualité totale et de la démarche d’amélioration continue en entreprise. Il détaille les exigences des normes ISO 9001 version 2000 et les conditions d’obtention de la certification. L’auteur propose des outils pratiques et un exemple concret de documentation qualité pour faciliter leur mise en œuvre. L’objectif est d’aider les organisations à améliorer leurs performances, la satisfaction des clients et la maîtrise de leurs processus.
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Maîtriser la Qualité : Tout sur la certification et la qualité totale

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Le livre présente la théorie des coûts cachés développée par les auteurs dans le domaine du management. Il montre que de nombreuses pertes financières proviennent de dysfonctionnements organisationnels souvent ignorés. Les auteurs proposent des méthodes de diagnostic et des outils de gestion pour détecter ces coûts invisibles. L’objectif est d’améliorer simultanément l’efficacité économique, la qualité du travail et la performance globale de l’entreprise.
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Maîtriser les Coûts et les Performances Cachés

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