Le phénomène bureaucratique

Michel Crozier étudie les mécanismes qui caractérisent les organisations bureaucratiques et les blocages qu’elles engendrent.
Il montre comment les règles, les rapports de pouvoir et les stratégies des acteurs influencent le fonctionnement des institutions.
À partir d’enquêtes de terrain, l’auteur met en évidence les limites de la bureaucratie et les difficultés du changement organisationnel.
Considéré comme un classique de la sociologie des organisations, ce livre est une référence pour comprendre le management et les administrations modernes.