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Ce manuel guide le lecteur à travers une démarche progressive pour apprendre à collecter, traiter et interpréter des données chiffrées au sein d'une organisation. Il couvre les concepts fondamentaux tels que les tests d'hypothèses, les corrélations et les analyses de variance, tout en les appliquant à des problématiques concrètes de gestion. L'approche "par étapes" permet de simplifier des théories complexes pour les rendre directement exploitables par des managers ou des étudiants en sciences de gestion. En mettant l'accent sur l'interprétation des résultats plutôt que sur le simple calcul mathématique, le livre aide à transformer l'information statistique en un véritable levier de pilotage stratégique.
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AccueilGestion & ManagementManagement Outils statistiques pour le management : Une approche par étapes

Outils statistiques pour le management : Une approche par étapes

Muriel Walas, Alain de Fombelle, Sabine Schmid, Philippe Scotto, Annabelle Stella-Caumel et Véronique Thyrault

170,00 MAD

Cet ouvrage pédagogique propose une méthode structurée pour maîtriser les instruments statistiques indispensables à la prise de décision dans les différents domaines du management.

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Catégories : Gestion & Management, Management
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Description

Ce manuel guide le lecteur à travers une démarche progressive pour apprendre à collecter, traiter et interpréter des données chiffrées au sein d’une organisation. Il couvre les concepts fondamentaux tels que les tests d’hypothèses, les corrélations et les analyses de variance, tout en les appliquant à des problématiques concrètes de gestion. L’approche « par étapes » permet de simplifier des théories complexes pour les rendre directement exploitables par des managers ou des étudiants en sciences de gestion. En mettant l’accent sur l’interprétation des résultats plutôt que sur le simple calcul mathématique, le livre aide à transformer l’information statistique en un véritable levier de pilotage stratégique.

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Management de l’expérience client

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Le livre détaille les étapes clés de la gestion commerciale, depuis la structuration de la force de vente jusqu'au contrôle des résultats individuels et collectifs. Il aborde les techniques de recrutement, de formation et surtout de motivation des vendeurs, tout en explorant les différents modes de rémunération. Les auteurs mettent l'accent sur le pilotage par les indicateurs de performance (KPI) et l'utilisation d'outils d'aide à la vente pour optimiser la prospection. Enfin, l'ouvrage analyse l'importance du management humain pour maintenir une équipe soudée et efficace dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel.
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Gestion et management de la force de vente (3e édition)

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L'ouvrage structure l'apprentissage autour de trois piliers majeurs : le diagnostic stratégique, la démarche de segmentation-ciblage-positionnement (SCP) et le marketing mix opérationnel. Il propose une approche pragmatique combinant des fiches de cours théoriques, des QCM pour s'auto-évaluer et des exercices d'application avec leurs corrigés détaillés. L'objectif est de permettre aux étudiants de comprendre comment une entreprise analyse son marché pour ensuite déployer des actions commerciales cohérentes et efficaces. C'est un guide méthodologique essentiel pour acquérir les réflexes professionnels nécessaires à l'élaboration d'une stratégie marketing moderne
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L'ouvrage présente les outils indispensables pour réaliser un audit interne et externe approfondi, permettant de confronter les forces de l'organisation aux opportunités du marché. Il explore des concepts clés tels que l'analyse SWOT, la chaîne de valeur de Porter et les matrices de portefeuille pour évaluer la position réelle de l'entreprise. L'auteur explique comment transformer ces données brutes en décisions stratégiques pertinentes pour améliorer la performance et la rentabilité à long terme. Enfin, ce guide aide les décideurs à anticiper les mutations de leur secteur afin de maintenir une compétitivité durable face aux nouveaux entrants et aux évolutions technologiques.
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Diagnostic stratégique : Évaluer la compétitivité de l’entreprise (3e édition)

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L’essentiel de la stratégie : Outils, Méthodes, Bonnes pratiques

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