Cet ouvrage met l’accent sur la création de valeur pour le client comme fondement de la stratégie d’entreprise.
L’auteur explique comment identifier les attentes des clients et y répondre de manière efficace.
Le livre présente des outils permettant d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Il montre que la création de valeur constitue un avantage concurrentiel durable pour l’entreprise.
Stratégie de Création de Valeur pour le Client
Michel Montebello
Economica
100,00 MAD
Stratégie de Création de Valeur pour le Client démontre que la réussite d’une entreprise dépend de sa capacité à créer et à maintenir une valeur perçue supérieure pour ses clients.
| Format | Grand Format |
|---|---|
| L’état | Parfait |
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