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Gestion de production – Alain Courtois, Maurice Pillet, Chantal Martin-Bonnefous
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Gestion de production

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La Force de persuasion : Du bon usage des moyens d'influencer et de convaincre - Lionel Bellenger
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La Force de persuasion : Du bon usage des moyens d’influencer et de convaincre

120,00 MAD
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Le livre détaille le cycle de vie complet du collaborateur "haut potentiel" à travers cinq piliers fondamentaux : identifier, recruter, intégrer, développer et fidéliser. Les auteurs analysent les méthodes permettant de repérer les compétences exceptionnelles tout en proposant des solutions concrètes pour éviter la fuite des talents vers la concurrence. L'ouvrage met en lumière l'importance d'un parcours de carrière personnalisé et d'un management adapté pour stimuler l'engagement de ces profils exigeants. Enfin, il offre une réflexion sur l'alignement nécessaire entre les aspirations individuelles des talents et les objectifs stratégiques de l'entreprise.
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Le Management des hauts potentiels

130,00 MAD
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Le livre explore les leviers stratégiques propres au secteur, tels que la psychologie de l'acheteur immobilier, la valorisation des biens et l'impact de la transformation numérique sur la transaction. Les auteurs détaillent des méthodes concrètes pour optimiser la prospection, affiner le ciblage et maîtriser les nouveaux outils de communication digitale comme les réseaux sociaux ou la visite virtuelle. L'accent est mis sur l'importance de l'expérience client et de la relation de confiance, éléments cruciaux dans un parcours d'achat souvent perçu comme stressant. À travers des études de cas et des conseils pratiques, ce manuel offre aux professionnels les clés pour se différencier dans un environnement ultra-concurrentiel et réglementé. C'est un guide indispensable pour transformer les pratiques traditionnelles en une approche marketing moderne, centrée sur la valeur perçue et l'efficacité commerciale.
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Marketing de l’immobilier : Concepts et méthodes pour gagner en efficacité (3e édition)

150,00 MAD
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Ce livre présente une méthodologie complète pour transformer chaque point de contact entre une marque et son public en un moment mémorable et positif. L'auteur analyse comment l'émotion et la satisfaction globale surpassent désormais le simple rapport qualité-prix dans les décisions d'achat modernes. À travers des outils concrets, l'ouvrage guide les managers dans la cartographie du parcours client et l'identification des "moments de vérité" cruciaux pour la fidélisation. Enfin, il souligne l'importance d'une culture d'entreprise centrée sur l'humain pour garantir une expérience fluide, cohérente et différenciante sur le long terme
Ce livre présente une méthodologie complète pour transformer chaque point de contact entre une marque et son public en un moment mémorable et positif. L'auteur analyse comment l'émotion et la satisfaction globale surpassent désormais le simple rapport qualité-prix dans les décisions d'achat modernes. À travers des outils concrets, l'ouvrage guide les managers dans la cartographie du parcours client et l'identification des "moments de vérité" cruciaux pour la fidélisation. Enfin, il souligne l'importance d'une culture d'entreprise centrée sur l'humain pour garantir une expérience fluide, cohérente et différenciante sur le long terme
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Management de l’expérience client

150,00 MAD
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Ce livre présente les méthodes, les outils et les enjeux du métier de consultant. Il explique comment conduire efficacement une mission de conseil, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en œuvre des recommandations. Les auteurs abordent également les attentes des clients et les facteurs de réussite d'une collaboration durable. Destiné aux consultants, managers et dirigeants, cet ouvrage constitue un guide pratique du conseil en entreprise.
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Le Conseil : Le livre du consultant et du client

150,00 MAD
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Cet ouvrage étudie le comportement des individus et des groupes au sein des organisations. Il explique les facteurs qui influencent la motivation, la communication et le leadership. Le livre analyse également les processus de prise de décision et la dynamique des équipes. Son objectif est d'améliorer la compréhension du fonctionnement humain dans le monde du travail.
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Comportement humain et organisation

150,00 MAD
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Cet ouvrage présente les différents types de risques auxquels les organisations sont confrontées. Il analyse les risques stratégiques, humains, éthiques, informatiques et liés aux projets. Le livre propose des méthodes d’identification, d’évaluation et de gestion des risques. Il constitue un guide pratique pour améliorer la prise de décision et la sécurité des organisations.
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Comprendre et gérer les risques

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Cet ouvrage présente les principes et les méthodes de la qualité appliqués à la production industrielle. Il explique les normes ISO 9000 ainsi que les outils d’amélioration continue des processus. Les auteurs détaillent également la démarche Six Sigma pour réduire les défauts et améliorer la performance. Le livre offre des exemples pratiques permettant de mettre en œuvre un système de management de la qualité efficace.
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Qualité en production : De l’ISO 9000 à Six Sigma

150,00 MAD
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Le grand livre de la stratégie - Jean-Marie Ducreux, René Abate et Nicolas Kachaner (Préface de Xavier Fontanet)
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Le grand livre de la stratégie

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Le guide de l'influence : Communication, Média, Internet, Opinion - Vincent Ducrey
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Le guide de l’influence : Communication, Média, Internet, Opinion

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Ce manuel guide le lecteur à travers une démarche progressive pour apprendre à collecter, traiter et interpréter des données chiffrées au sein d'une organisation. Il couvre les concepts fondamentaux tels que les tests d'hypothèses, les corrélations et les analyses de variance, tout en les appliquant à des problématiques concrètes de gestion. L'approche "par étapes" permet de simplifier des théories complexes pour les rendre directement exploitables par des managers ou des étudiants en sciences de gestion. En mettant l'accent sur l'interprétation des résultats plutôt que sur le simple calcul mathématique, le livre aide à transformer l'information statistique en un véritable levier de pilotage stratégique.
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Outils statistiques pour le management : Une approche par étapes

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